Unser Leitbild
Was das Paddeln uns bedeutet
Paddeln – egal ob im Kanadier, See- oder Wildwasserkajak – ist unsere Welt. Diese Welt ist so vielseitig, dass es schwerfällt, sie in ein paar Zeilen zu beschreiben.
Paddeln bedeutet für uns in allererster Linie Abenteuer und Freiheit: Im voll bepackten Kanu auf Expedition durch die Wildnis, wochenlang von Camp zu Camp, fernab der sogenannten Zivilisation; mit dem Seekajak mitten im Auf und Ab der Atlantikwellen, den offenen Ozean auf der einen, haushohe Klippen auf der anderen Seite; sich im Wildwasserkajak durch tosende Stromschnellen, geschickt zwischen Walzen, Felsen und Strudeln hindurchkämpfen – und am Ende des Tages ein Bier am Lagerfeuer unter dem endlosen Sternenhimmel. Raus aus der Welt der Grossraumbüros, Kreditkarten und Fussbodenheizungen.
Paddeln ist aber auch Leichtigkeit, Entspannung und Poesie auf dem Wasser; ein Tanz auf den Wellen, mal sportlich rasant, mal eher still und elegant, bei dem wir zu uns selbst zurückfinden. Paddeln kann grosses Familienabenteuer sein, kleine Auszeit mit Freunden, allwöchentliches Fitnesstraining allein oder im Club. Egal ob beim Auspowern in der Welle oder im Rückzug in die meditative Stille und Naturerfahrung: Die Freude an der Bewegung, der Finesse und Effizienz unserer leisen Paddelschläge, am Gleiten durch das Wasser und an der Eleganz unserer kleinen Boote ist mitnichten etwas, was man nur auf der grossen «Einmal-im-Leben-Expedition» erfahren kann. Im Gegenteil: sie ist komplett alltagstauglich, ob nach Feierabend oder am Wochenende, mit der richtigen Ausrüstung sogar das ganze Jahr hindurch.
Für uns Teammitglieder von Siesta Oppi ist Paddeln ein essentieller Teil des Lebens. Nicht nur, weil wir es gerne tun oder weil wir damit unseren Lebensunterhalt verdienen. Wir alle haben für uns an irgendeinem Punkt eine Entscheidung gefällt. Eine bewusste Entscheidung für ein Leben, das reich ist – reich an Erfahrungen, Begegnungen, Leidenschaft, Freiheit und Abenteuer. Aber auch ein Leben, basierend auf einem Job, der eine enorm hohe Verantwortung beinhaltet. Und der für eigentlich alle von uns mit einem Verzicht auf materiellen Wohlstand und Sicherheit und so ziemlich alles, was damit zusammenhängt, einhergeht. Sommer, in denen wir oft sieben Tage die Woche von frühmorgens bis spätabends unterwegs sind – und Winter, in denen wir uns von Job zu Job durchhangeln. Wer nicht bereit ist, all diesen Verzicht und diese Verantwortung auf sich zu nehmen, der wird nicht Kanu-, Raft- oder Kajakguide. Für uns aber, die diesen Job seit Jahren machen, bedeutet Paddeln – und ganz besonders all das, was damit zusammenhängt – eben alles. Wir leben nicht nur davon, sondern auch dafür.
Kompetenz und Leidenschaft
Wir sind Kanuladen und gleichzeitig Touren- und Kursanbieter. Das bedeutet zum einen, wir verstehen uns als Allround-Paddelsportfachgeschäft: «Alles fürs Paddeln, Paddeln für alle.» Das heisst, egal, ob Sie einen Kanadier, ein See-, Touren- oder Wildwasserkajak, ein Falt- oder Schlauchboot, ein Packraft oder ein SUP bei uns kaufen möchten, egal ob sie Anfänger, Wochenendpaddler oder Profi sind – wir wollen, dass Sie gut bei uns beraten werden und das Boot finden, das Sie suchen. Dasselbe gilt für Paddel, Bekleidung und Sicherheitsausrüstung. Nur weil wir selber so viel Paddeln gehen, und selbst all diese Dinge jeden Tag gebrauchen – und auch regelmässig über den Tellerrand unserer eigenen Lieblingsdisziplin hinausschauen – können wir kompetent beraten. Wir verkaufen nicht einfach nur irgendwelche beliebigen Sportartikel – wir verkaufen, was wir selbst leben.
Bei unseren Touren und Kursen verhält es sich nicht anders: Wir möchten, dass Sie aus unseren vielen Angeboten das finden, das zu dem passt, was Sie suchen und das sie dorthin bringt, wo sie hin wollen. Es ist einerseits unser Ziel, dass sie das Paddelhandwerk richtig und mit Spass erlernen – andererseits aber auch, dass der Funke unserer Leidenschaft auf Sie überspringt. Denn wir lehren, was wir selber lieben und leben. Und wir machen unsere Touren dort, wo wir selber gerne paddeln. Egal ob auf Anfänger-, mittlerem oder Fortgeschrittenenniveau: Wir wollen unsere Begeisterung und Freude an Sie weitergeben.
Bei unseren Kursen bedeutet dies, dass wir stets versuchen, die individuellen Fähigkeiten unserer Kursteilnehmer zu fördern, sie dort abholen, wo sie stehen und gezielt und möglichst individuell fördern; dass wir zunächst zuhören, beobachten, Ziele, Wünsche und individuelle Begabungen unserer Kunden erkennen, und dann versuchen, den Weg gemeinsam mit jedem/r Einzelnen zu gehen.
Auf unseren Touren und Ferienfahrten, egal ob in der Schweiz, im europäischen Ausland, in Südamerika oder in der Mongolei, streben wir ebenso nach grösstmöglicher Professionalität, um gemeinsam mit Ihnen unvergessliche Momente zu erleben. Auch wenn bei unseren Ferientouren alles meist sehr lustig ist und sich locker und leger anfühlt: Planung und Organisation (vorab sowie während der Tour) erfüllen bei uns heute die höchsten internationalen Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Gleichzeitig wissen, wir, dass unsere Gäste als Paddler wie als Mensch meist keine ausgemachten «Herdentiere», sondern recht ausgeprägte, abenteuerlustige Individualisten sind, die wir nicht ständig bemuttern oder bevormunden wollen. Ganz besonders auf Ferienfahrten oder Expeditionen verstehen wir uns als Team. Es ist hier nicht unsere Philosophie, unseren Teilnehmern ein «Produkt» zum Konsumieren anzubieten, sondern mit ihnen unsere Leidenschaft zu teilen. Nachhaltiger Tourismus, echte Abenteuer; Paddelreisen von Individualisten für Individualisten.
Sicherheit und Ausbildung
Wir können mit Stolz behaupten: All unsere Guides sind top ausgebildet und zertifiziert, nach den Standards und Ausbildungsprogrammen der führenden Paddelsport-Organisationen American Canoe Association (ACA), British Canoe Union (BCU), Verband Deutscher Kanuschulen (VDKS), Swiss Outdoor Association (SOA), Swiss Rafting Federation (SRF), International Rafting Federation (IRF), International Sea Kayak Guide Association (ISKGA) und Rescue 3. Zudem gewähren unsere jährlichen Updates, dass all unsere Mitarbeiter auf dem neusten Stand in Outdoor- und Wildnis-Erster Hilfe und Wasserrettung sind.
Alle unsere Touren und Kurse werden innerhalb der immergleichen, strikten Sicherheitsvorschriften geplant, organisiert und durchgeführt. Hierzu zählen u.a. festgelegte Guide-Kunden-Schlüssel, strikte Ausrüstungsvorschriften, fest eingebaute Wetter- und Wasserstand-Checks und Kundenfragebögen, die uns helfen sicherzustellen, dass die Vorkenntnisse unserer Teilnehmer zum Niveau der jeweiligen Tour passen.
Qualität statt billig, Nachhaltigkeit über kurzfristigem Profit
Laden: Wir lehnen es ab, Ramsch zu verkaufen. Wir bieten ein erstklassiges Sortiment an Booten und Zubehör an, in allen unseren Bereichen. Das bedeutet nicht, dass alles teuer und High-End sein muss: Wir rüsten sowohl Gelegenheitspaddler als auch für Profis aus, und führen «ewige Klassiker» wie auch stets brandneue Innovationen und ein riesiges Lager an Ersatzteilen und Reparaturmaterial.
Neu ab 2019: Wir haben den Entschluss gefasst, ab dieser Saison unser Sortiment (soweit wie möglich) auf in Europa produzierte Ware umzustellen. Kurze Transportwege, faire Arbeitsbedingungen – daran glauben wir und das setzen wir nun Schritt für Schritt in die Tat um (siehe hierzu auch Nachhaltigkeit).
Touren und Kurse: Auch wenn die Margen in unserem Segment klein sind und es somit doppelt schwer ist, jemandem «nein» zu sagen – wir haben unsere Erfahrungen gemacht und uns im Interesse der Qualität mit Beginn der Saison 2019 eine freiwillige Selbstbeschränkung bei den Gruppengrössen auferlegt. Neu gilt: Keine Ferientour mehr mit mehr als zehn Teilnehmern. Bei einigen Touren gilt acht als Maximum, bei speziellen Touren, wie etwa den Kanadiertouren in der Mongolei, sechs. Ähnliche Schlüssel gelten bei unseren Kursen ohnehin schon lange. Nur so können wir langfristig die Qualität wahren.
Personal und Partner
Wir möchten nicht nur zufriedene Kunden, sondern auch glückliche, motivierte Mitarbeiter und pflegen daher eine Kultur des engen Austauschs und der Kommunikation, in dem Zuhören, Sich Einbringen und Geben und Nehmen für beide Seiten dazugehört. Unsere Guides fördern wir in ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung, wo immer wir können. Jährliche, von uns organisierte Updates sind Pflicht für jede/n Touren- oder KursleiterIn, stellen zugleich aber auch eine Chance dar, die es allen ermöglicht, auf dem neusten Stand zu bleiben und sich auch in neuen Bereichen weiterzuentwickeln.
Genauso halten wir es mit unseren Partnern im Ausland: Wo immer möglich und sinnvoll, arbeiten wir mit lokalen Anbietern zusammen, zu fairen Konditionen. Anstatt Mitbewerber zunächst grundsätzlich als «Konkurrenz» aufzufassen, ziehen wir es vor, ein internationales Netzwerk aus Partnern, Freunden und Kollegen zu pflegen, in dem jeder gedeihen kann. Unsere mongolischen Guides werden von uns sogar regelmässig zu Besuchen und Trainings zu uns in die Schweiz eingeladen, was für sie nicht nur persönlich, sondern auch beruflich sehr interessant ist.
Lernen und immer besser werden
Alles bei uns ist nicht nur auf, sondern auch im Fluss. Wir versuchen ständig, dazuzulernen und besser zu werden. Obwohl auch wir uns manchmal nach «den guten alten Zeiten, in denen alles einfacher war» zurücksehnen – sofern es eine solche Zeit denn überhaupt jemals gab – wissen wir, das Leben spielt jetzt. Und nur jetzt können wir uns kritisch hinterfragen und die Veränderungen angehen, die es braucht, um sich weiterzuentwickeln.